Друштвото за сервисирање и одржување на електронски уреди за широка потрошувачка СЕРВИС МАКЕДОНИЈА, распишува оглас за вработување на:

Оператор за прием на рекламации

Потребно образование, работно искуство, квалификации и вештини:

• ССС/ВСС
• Поседување на одлични вербални способности и вештини на ефективна комуникација со клиенти
• Претходно работно искуство и познавање на апарати за домаќинство ќе се смета за предност
• Добро познавање на англиски јазик ( усно и писмено ) 
• Познавање на албанскиот јазик ќе се смета за предност
• Одлично познавање на работа во MS Office
• Аналитичност, објективност, тимски работник
• Систематичност, организираност, иницијативност

Одговорност и работни задачи:

• Прием на клиенти и производи поради рекламација
• Пружање телефонска помош и помагање на клиентите во однос на ракувањето и проблемите кои клиентите ги имаат со уредот кој се рекламира
• Основна проверка на рекламираниот производ за да се утврди правилната инсталација и приклучување на истиот
• Отварање, проследување и контрола на сервисни налози се до нивно конечно решавање
• Комуникација и контрола на Овластените сервисни центри со цел подобрување на квалитетот и намалување на времетраењето на извршувањето на услугите
• Пратење на трендовите на проблемите со производите и соодветна реакција кај сите поврзани субјекти
• Подготвување на тековни и периодични извештаи

Што нудиме?

• Одлични услови за работа во средина со амбициозен и професионален тим
• Континуирана обука
• Работно време: 40 часа неделно

Доколку сте заинтересирани за работната позиција, испратете ја Вашата кратка биографија на:

[најави се за да го видиш е-маилот] со назнака "Оператор за прием на рекламации". Огласот е активен до 15.07.2018 година

Општи правила за аплицирање:

• Именување на документ за аплицирање - CV ( име и презиме на апликантот ) 
• Назнака за позицијата за која се алпицира