Понекогаш зборовите звучат сосема нормално, но тонот, однесувањето или постапките кажуваат нешто сосема друго.

Работата со пасивно-агресивен колега може да биде особено исцрпувачка затоа што проблемот често не е директно изразен. Наместо отворено да каже што му пречи, колегата може да избегнува разговор, да доцни со задачи, да користи сарказам или намерно да остава нејасни пораки.

Важно е да не се обидувате веднаш да го „дијагностицирате“ колегата. Фокусирајте се на конкретното однесување и неговото влијание врз работата.

Еве како можете професионално да реагирате.

1. Не возвраќајте со истото однесување

Кога некој е пасивно-агресивен, лесно е да паднете во истата замка. Сарказам за сарказам. Игнорирање за игнорирање. Кратки и ладни одговори за кратки и ладни одговори.

Но, тоа само го продлабочува проблемот. Наместо да ја зголемувате тензијата, останете смирени и професионални. Не мора да го копирате однесувањето на другиот за да се заштитите. Вашата цел е да го решите проблемот, а не да победите во пасивно-агресивна размена.

2. Фокусирајте се на конкретното однесување

Избегнувајте изјави како: „Ти си пасивно-агресивен/на.“ Таквата реченица лесно може да предизвика одбрана и расправија.

Наместо тоа, зборувајте за конкретната ситуација. На пример: „Забележав дека информацијата ми беше испратена дури по истекот на рокот. Следниот пат, ако има проблем со рокот, би сакал/а да ме информираш порано.“

На овој начин не го напаѓате карактерот на личноста, туку разговарате за однесување кое може да се промени.

3. Не погодувајте што мисли колегата прашајте

Пасивно-агресивната комуникација често остава простор за претпоставки. Колегата кажува „Во ред“, но изгледа незадоволно.

Наместо да поминете цел ден размислувајќи што значел неговиот коментар, поставете директно прашање: „Имам впечаток дека нешто не е во ред. Дали има нешто што треба да го разгледаме?“

Или: „Дали имаш некаква забелешка за начинот на кој ја организиравме задачата?“

Понекогаш директното и смирено прашање е доволно за да се отвори вистински разговор.

4. Поставете јасни граници

Ако колегата често користи сарказам, игнорира пораки или намерно го отежнува процесот на работа, важно е да поставите граница.

Можете да кажете: „Разбирам дека можеби не се согласуваш со одлуката, но би сакал/а тоа да го разговараме директно за да можеме да продолжиме со работата.“

Границата не треба да биде агресивна. Таа само покажува како очекувате да комуницирате и што нема да прифаќате како нормален начин на соработка.

5. Комуницирајте јасно и писмено кога е потребно

Ако имате работа која зависи од информација или задача од колегата, бидете конкретни.

Наместо: „Кога ќе можеш, прати ми го тоа.“

Подобро: „Те молам испрати ми ја финалната верзија до 15:00 часот за да можам да го завршам извештајот.“

Јасните рокови и очекувања оставаат помалку простор за недоразбирања. Кога станува збор за важни задачи, корисно е договорите да останат и во писмена форма.

6. Не дозволувајте туѓото однесување да влијае врз вашата работа

Ако постојано се прашувате:

• „Дали се налути?“
• „Што сакаше да каже?“
• „Дали намерно го направи тоа?“

Можете да потрошите огромна количина енергија на нешто што не можете целосно да го контролирате.

Фокусирајте се на она што можете да го контролирате: вашата комуникација, вашите граници и квалитетот на вашата работа.

Не мора да ја дешифрирате секоја промена во туѓото расположение.

7. Документирајте го проблемот ако влијае врз работата

Ако се повторуваат ситуации во кои колегата намерно го попречува процесот, не ги потпирајте се само на сеќавањето. Зачувајте релевантни мејлови, пораки и договори поврзани со задачите.

Не станува збор за создавање „досие“ против колегата, туку за тоа да имате точна слика за ситуацијата доколку проблемот стане сериозен и треба да го разговарате со менаџер.

8. Знајте кога да го вклучите менаџерот

Не секој непријатен коментар бара интервенција од менаџер. Но, ако однесувањето редовно влијае врз вашата работа, роковите, тимската комуникација или создава непријателска атмосфера, не мора сами да го решавате проблемот.

Кога разговарате со менаџерот, фокусирајте се на конкретни примери и влијанието врз работата, наместо на лични квалификации.

На пример: „Во последните неколку недели имавме повеќе ситуации во кои информациите ми беа доставени по договорениот рок. Тоа предизвика доцнење во мојот дел од проектот. Би сакал/а да најдеме начин комуникацијата и роковите да бидат појасни.“

Ова е многу покорисно од: „Колегата е невозможен човек.“

Што да не правите?

Кога работите со тежок колега, избегнувајте:

• Озборување со останатите колеги;
• Враќање со сарказам;
• Јавна конфронтација;
• Претпоставки за неговите намери;
• Испраќање лути пораки;
• Собирање „сојузници“ против колегата.

Колку и да е фрустрирачка ситуацијата, обидете се да останете на професионален терен.

Не можете да го контролирате туѓото однесување

Можеби колегата нема веднаш да го промени својот начин на комуникација. Но, можете да контролирате како вие ќе реагирате. Бидете директни без да бидете агресивни. Поставете граници. Комуницирајте јасно. Држете се до фактите и не дозволувајте туѓото однесување да ве вовлече во конфликт.

И најважно не секоја непријатна комуникација е пасивна агресија. Некој може да биде уморен, под стрес, интровертен или едноставно да има поинаков стил на комуникација. Затоа, пред да донесете заклучок, гледајте го однесувањето во контекст и фокусирајте се на тоа дали реално влијае врз работата. Професионалноста не значи дека мора да се согласувате со сите. Значи дека знаете како да комуницирате и кога не се согласувате.

Прочитајте и за: Како професионално да признаете дека сте направиле грешка

Тагови: совети за работа

Семејството Димитровски упати јавна благодарност до министерката Сања Божиновска за поддршката што, како што наведуваат, му ја дала на нивниот син Македон за остварување на можноста да се запише на престижната образовна програма Johns Hopkins Center for Talented Youth (CTY).

Во Фејсбук објавата на семејството се вели дека зад успехот на секое дете стојат многу труд, знаење и посветеност, но дека понекогаш е потребна и поддршка од луѓе кои ќе го препознаат талентот и ќе помогнат во вистинскиот момент.

Од срце сакаме јавно да ѝ се заблагодариме на министерката Сања Божиновска, а пред сè на човекот Сања, за нејзината човечност, разбирање и искрена поддршка за Македон, наведуваат од семејството.

Тие додаваат дека нејзиниот придонес за можноста Македон да стане дел од програмата на Johns Hopkins CTY има големо значење за нив и дека оваа поддршка ќе остане дел од неговиот пат кон нови знаења, предизвици и успеси.

Ви благодариме, министерке, но пред сè – Ви благодариме, Сања, што покажавте дека зад функцијата стои човек со срце, се вели во јавната благодарност на семејството Димитровски.

Johns Hopkins Center for Talented Youth (CTY) е програма на Универзитетот „Џонс Хопкинс“ наменета за надарени ученици, која нуди напредни образовни можности и предизвици за ученици со исклучителни академски способности.

Тагови: Македон Димитровски

Доброто познавање на работата повеќе не е единствениот услов за успешен вработен. Во време кога технологијата, AI алатките и работните процеси се менуваат со голема брзина, сè поголемо значење имаат вештините што не можат едноставно да се научат од упатство или софтвер.

Станува збор за таканаречените soft skills комуникација, организација на времето, тимска работа, решавање проблеми, адаптибилност, критичко размислување и способност за ефективна соработка.

Според ново истражување на City & Guilds, 74% од работодавачите во Шкотска, Велс и Северна Ирска велат дека станува потешко да најдат кандидати со потребните soft skills. Истото истражување покажува дека повеќе од една третина од работодавачите веќе забележуваат последици од недостигот на овие вештини меѓу кои оперативни грешки и доцнења, пониска ефикасност, намалена мотивација и поголема флуктуација на вработени.

Зошто soft skills директно влијаат врз продуктивноста?

Замислете вработен кој има одлично техничко знаење, но тешко комуницира со колегите, не успева добро да го организира времето или тешко се приспособува на промени. Техничкото знаење е тука, но резултатот може да изостане. Во современото работно опкружување, продуктивноста често зависи од тоа како луѓето соработуваат, а не само од тоа што знаат да направат.

Комуникацијата, тимската работа, решавањето проблеми и способноста за адаптација стануваат особено важни во средини каде што работните задачи постојано се менуваат и каде што технологијата презема дел од рутинските активности.

AI може да ја промени работата, но не ги заменува човечките вештини

Парадоксално, колку повеќе технологијата напредува, толку поважен станува човечкиот фактор. AI може да помогне во анализа на податоци, автоматизација на задачи и забрзување на процесите. Но, комуникацијата со клиент, решавањето конфликт, водењето тим, преговарањето или разбирањето на потребите на друг човек остануваат области во кои човечките вештини имаат значајна улога.

Токму затоа, современиот професионалец не треба да избира помеѓу technical skills и soft skills. Потребни се и едните и другите.

Одговорноста не е само кај кандидатите

Кога компаниите забележуваат недостаток на soft skills, решението не мора секогаш да биде „да најдеме подобар кандидат“. Понекогаш решението е да развиеме подобар вработен.

Компаниите можат да инвестираат во обуки за комуникација, лидерство, тимска работа, управување со времето и решавање проблеми. Особено важно е овие вештини да не се третираат како еднократна обука, туку како дел од долгорочниот развој на луѓето.

Истражувањата за идните потреби на работната сила исто така покажуваат дека критичкото размислување, креативноста, активното учење и лидерските способности остануваат значајни во работниот свет што се менува под влијание на технологијата.

Вистинското прашање за HR

Прашањето повеќе не е: „Дали кандидатот ги има потребните знаења?“

Туку: „Дали кандидатот знае да ги примени тие знаења во реална работна средина?“ Затоа, при селекцијата и развојот на кадарот, компаниите сè повеќе треба да гледаат пошироко од дипломата, сертификатите и техничките квалификации. Бидејќи понекогаш токму вештините што не стојат во CV-то се оние што прават најголема разлика во секојдневната работа. Во иднината на работата, знаењето ќе биде важно. Но начинот на кој го користиме ќе биде уште поважен.

Прочитајте и за: HR аларм: Дали сме продуктивни или само постојано зафатени?

Тагови: AI HR трендови soft skills

Со доаѓањето на есента, гардеробата повторно се менува, а потоплите парчиња постепено стануваат дел од секојдневните комбинации. Оваа сезона фокусот е на удобноста, слоевитото облекување и парчињата кои лесно можат да се комбинираат на различни начини.

Плетиво и широки панталони

Плетените џемпери и кардигани остануваат едни од омилените есенски парчиња. Комбинирајте ги со широки панталони и едноставни обувки за опуштен, но среден изглед.

Кошула под џемпер

Една од најлесните комбинации за есен е кошула под плетен џемпер. Јаката која се гледа над џемперот додава уреден изглед, а комбинацијата е практична за работен ден, факултет или кафе со пријатели.

Фармерки и сако

Класичните фармерки во комбинација со добро скроено сако се безвременски избор. Со патики ќе добиете посекојдневен изглед, додека со чизми или мокасини комбинацијата може да изгледа поелегантно.

Миди здолниште и чизми

Миди здолништата се одличен избор за есенските денови. Носете ги со плетен џемпер, пократка јакна и чизми за женствена есенска комбинација која лесно се приспособува на различни пригоди.

Кожна јакна и едноставна основа

Кожната јакна повторно е парче кое може да ја освежи речиси секоја комбинација. Носете ја со маичка или тенок џемпер, фармерки и чизми за едноставен, но впечатлив изглед.

Слоевито облекување

Есента е идеална за играње со слоеви. Кошула, елек, џемпер, палто или јакна можат да се комбинираат во зависност од температурата, а истовремено овозможуваат еден ист аутфит да изгледа различно.

Најважно е да изберете парчиња во кои се чувствувате удобно и да ги комбинирате на начин што одговара на вашиот личен стил. Оваа есен не мора да имате целосно нова гардероба  со неколку добро избрани парчиња и малку креативност, и старите омилени комбинации можат да добијат нов изглед.

Тагови: есен креативност мода