(преземи го огласот во Word)

Телеком Србија Група е лидер во областа на телекомуникациите и како таква овозможува широк спектар на услуги на фиксна телефонија, мобилна, телевизиска и интернет комуникација со над 11 милиони претплатници на 4 регионални пазари: Србија, Босна и Херцеговина, Црна Гора и Македонија. Го шириме нашето работење на нови пазари и на корисниците им нудиме единствено искуство чинејќи им го животот поубав, полесен и позабавен.

Во нашето работење се водиме според нашите вредности – задоволни корисници кои се наш приоритет, работиме тимски и ги вреднуваме нашите вработени, професионални сме и превземаме одговорност за она што го работиме, се менуваме во склад со потребите на пазарот и насочени сме на постигнување на резултати. За чекор пред другите, нашата желба е да бидеме прв избор на корисниците во светот на дигитална услуга.

Дали сакаш и ти да бидеш дел од успешниот тим кој е чекор пред другите?

Пријави се за позицијата:

                  АГЕНТ ВО КОНТАКТ ЦЕНТАР во  MTEL DOOEL

Tвои задачи:

• Презентација на производите и услугите на Телеком на сите постоечки и потенцијално нови корисници
• Давање на информации на постоечките и потенцијалните корисници на услугите
• Евидентирање на приговори од корисници кои се однесуваат на функционалноста на сервисот, услугите или опремата
• Евидентирање на барања на постоечите и потенцијалните корисници во склад со процедурата за работа
• Давање техничка поддршка на корисниците
• Комуникација со корисниците по дигитален пат (web, mail, chat, video,  co-browse, social network)

За да бидеш успешен потребно е :

• Да си ориентиран кон корисникот 
• Да поседуваш комуникациски вештини и да си тимски играч 
• Да поседуваш минимум средно познавање на MS Office
• Да имаш минимум IV степен стручна подготовка                                                                

Кај нас можеш да очекуваш :

• Конкурентна почетна плата
• Динамично окружување и позитивна работна атмосфера
• Развој на вештини преку обуки
• Кариерен развој