Credi Yes е современа брзорастечка компанија во областа на микрокредитирање на физички лица во Македонија. Поради брз раст, развивање и извршување на својата дејност потребен ни е Агент за контрола на квалитет за тековно следење и анализирање на целокупното искуство на клиентот на секој чекор од комуникација и интеракција со нашиот бренд.
Опис на работно место:
• Следење на искуствата на клиентите преку онлајн и офлајн канали
• Идентификување на потребите на клиентите и преземање проактивни чекори за одржување на позитивни искуства
• Евидентирање на технички проблеми, комплименти и поплаки од клиентите
• Соработка со тимовите за маркетинг и продажба за подобрување на услугите на клиентите и зголемување на свесноста за брендот
• Анализирање на повратните информации од клиентите и подготовка на извештаи
Квалификации:
• Релевантно искуство од најмалку 1 година на иста или слична позиција
• Одлични комуникациски и организациски способности и добри вештини за продажба
• Одлично познавање на Англиски јазик
• Одлично познавање на MS Office (Excel,Word)
• Образование: Пожелно е ВСС
• Флексибилен кандидат за работно време од понеделник до сабота
Компанијата нуди:
• Корпоративна обука во согласнот со најдобрите практики од оваа област
• Конкурентска фиксна плата, бонуси засновани од постигнати резултати, договор за вработување,
• Можност за брзо напредување во рамките на компанијата
Доколку сакате да бидете дел од нашата компанија, да се развиете како професионалец, да стекнете нови знаења, вештини и способности од областа, Ве молиме испратете ни детално CV со назнака за Агент за контрола на квалитет на нашата е-маил адреса [најави се за да го видиш е-маилот]