Критиката на работното место не е секогаш лесна за прифаќање. Дури и кога е добронамерна, може да предизвика разочарување, несигурност или чувство дека вашиот труд не е доволно ценет. Но, конструктивниот фидбек може да биде една од најкорисните алатки за професионален развој. Наместо критиката веднаш да ја сфатите лично, обидете се да ја искористите како можност да научите нешто ново.
1. Не реагирајте импулсивно
Кога ќе слушнете нешто со кое не се согласувате, природно е веднаш да сакате да се оправдате. Наместо тоа, земете момент и внимателно слушајте. Не мора веднаш да одговорите. Понекогаш кратката пауза ќе ви помогне да реагирате професионално и смирено.
2. Побарајте конкретни примери
Ако менаџерот ви каже дека треба да ја подобрите комуникацијата, прашајте што точно подразбира тоа. На пример: „Можете ли да ми дадете конкретен пример за ситуација во која можев подобро да комуницирам?“
Конкретниот пример ќе ви помогне полесно да разберете што треба да промените.
3. Одделете ја критиката од личната вредност
Критика на одредена задача или однесување не значи дека сте лош вработен. Секој професионалец има области во кои може да се подобри. Фокусирајте се на тоа што можете да направите подобро, наместо на тоа дали критиката ве дефинира како личност.
4. Не се плашете да поставувате прашања
Ако не сте сигурни што се очекува од вас, прашајте. Наместо само да прифатите критика, обидете се да добиете јасна насока за следниот чекор. Прашања како „Што би сакале да направам поинаку следниот пат?“ можат да го претворат непријатниот разговор во корисен план за подобрување.
5. Претворете го фидбекот во конкретна акција
Критиката има најголема вредност кога ќе следи промена.Ако сте добиле забелешка дека не ги почитувате роковите, на пример, размислете како подобро да ги организирате задачите. Ако станува збор за комуникација, работете на начинот на кој ги презентирате информациите.
Важно е менаџерот да види дека сте го слушнале фидбекот и дека преземате чекори.
6. Не ја сфаќајте секоја критика како напад
Добриот менаџер треба да даде фидбек со цел вработениот да се подобри, а не да биде понижен. Ако критиката е конструктивна и конкретна, обидете се да ја прифатите во таа насока.
Сепак, навредување, омаловажување, закани или постојано понижување не се конструктивен фидбек. Во такви ситуации проблемот не е само во начинот на кој ја примате критиката, туку и во начинот на кој таа е дадена.
7. Побарајте повторен фидбек
По одреден период, прашајте го менаџерот дали забележува подобрување. На овој начин покажувате иницијатива и интерес за сопствениот развој. Исто така, ќе добиете јасна слика дали промените што ги правите даваат резултат.
Критиката не мора да биде нешто од кое треба да се плашите. Правилно дадениот фидбек може да ви покаже што треба да подобрите, да ви помогне да развиете нови вештини и да ве направи подобар професионалец.
Следниот пат кога менаџерот ќе ви даде критика, наместо да се прашате „Зошто ме критикува?“, обидете се да прашате: „Што можам да научам од ова и како можам следниот пат да бидам подобар?“
Прочитајте и за: 5 знаци дека сте подготвени за лидерска позиција
Тагови: менаџирање на луѓе совети за работа