Работното место не треба да биде само простор каде што луѓето ги извршуваат своите задачи, туку средина во која се чувствуваат безбедно, почитувано и ценето.
Сепак, несоодветното однесување, заплашувањето и различните форми на малтретирање сè уште претставуваат сериозен предизвик за многу организации. Токму затоа HR секторите имаат клучна улога во создавањето култура каде што почитта, довербата и инклузивноста се основа на секојдневната работа.
Токсичната култура не се создава преку ноќ
Мобингот и несоодветното однесување често започнуваат со „мали“ ситуации кои со текот на времето стануваат дел од организациската култура – игнорирање на мислења, неправедна критика, омаловажување, исклучување од тимот или непочитувачка комуникација.
Кога ваквите однесувања се игнорираат, тие можат да доведат до намалена мотивација, губење доверба во менаџментот, поголем одлив на вработени и нарушена репутација на компанијата.
Јасни правила: првиот чекор кон здрава работна средина
Компаниите треба да имаат јасно дефинирани политики против малтретирање и вознемирување на работното место.
Но, само постоењето документ не е доволно. Вработените треба да знаат:
- Што претставува несоодветно однесување;
- Каде можат да пријават проблем;
- Дека нивната пријава ќе биде разгледана сериозно и доверливо;
- Дека правилата важат за сите, без разлика на позицијата.
Политиките мора да бидат дел од реалната култура на компанијата, а не само формалност.
Лидерите ја поставуваат тонот на организацијата
Културата започнува од врвот. Менаџерите и лидерите имаат најголемо влијание врз начинот на кој луѓето комуницираат и соработуваат. Ако лидерите покажуваат почит, слушаат активно и реагираат на несоодветно однесување, испраќаат јасна порака дека таквото однесување нема место во организацијата.
Од друга страна, кога лошото однесување се толерира кај менаџери или високи позиции, тоа создава чувство дека не постојат еднакви стандарди за сите.
Безбедни канали за комуникација и пријавување
Еден од најголемите проблеми е што многу вработени не пријавуваат несоодветно однесување затоа што се плашат од последици или не веруваат дека нешто ќе се промени.
Затоа HR треба да создаде систем каде што луѓето можат слободно да зборуваат:
- Преку доверливи канали;
- Преку разговори со HR;
- Преку редовни анкети за задоволство и организациска култура.
Важно е секој случај да биде разгледан непристрасно и професионално. Обуката е инвестиција, не трошок
Превенцијата започнува со едукација
Компаниите треба да инвестираат во обуки за:
- Менаџери кои водат тимови;
- Комуникациски вештини;
- Решавање конфликти;
- Препознавање на токсични однесувања.
Често проблемите не се резултат само на лоша намера, туку и на недостаток на свесност за тоа како одредено однесување влијае врз другите.
Здрава култура значи подобри резултати
Компаниите кои создаваат средина базирана на доверба и почит не само што ги штитат своите вработени, туку создаваат и подобри деловни резултати. Вработените кои се чувствуваат сигурно се покреативни, попосветени и поспремни да придонесат со своите идеи.Создавањето култура без малтретирање не е еднократна иницијатива. Тоа е континуиран процес кој бара посветеност од HR, лидерите и секој член на организацијата.
Бидејќи најуспешните компании не се оние каде што луѓето само работат туку оние каде што луѓето се чувствуваат вреднувани.
Прочитајте и за: Како HR може да помогне во намалување на невработеноста кај младите?
Тагови: HR трендови мобинг на работното место токсично работно место