Што ги прави најуспешните тимови различни од останатите? Дали тоа се исклучителните индивидуалци, долгогодишното искуство или најсовремената технологија?
Иако сите овие фактори имаат своја улога, сè повеќе компании откриваат дека вистинската разлика ја прави психолошката безбедност – работна средина во која вработените се чувствуваат слободни да поставуваат прашања, да споделуваат идеи, да признаат грешки и да изразат несогласување без страв од осуда или негативни последици.
Во современото работно опкружување, токму оваа култура е една од најважните основи за успешен и продуктивен тим.
Што значи психолошка безбедност?
Психолошката безбедност не значи дека нема критики, несогласувања или високи очекувања.
Напротив, таа значи дека секој член на тимот знае дека неговото мислење ќе биде сослушано со почит, дека грешките ќе се користат како можност за учење, а не како причина за понижување, и дека различните идеи се добредојдени.
Кога луѓето се чувствуваат сигурно да зборуваат, компанијата добива повеќе идеи, подобра комуникација и поквалитетни одлуки.
Стравот ја намалува продуктивноста
Замислете тим во кој вработените се плашат да постават прашање, да предложат ново решение или да признаат дека не знаат нешто.
Во таква средина грешките често остануваат скриени, проблемите се откриваат предоцна, а креативноста постепено исчезнува.
Од друга страна, кога луѓето знаат дека можат слободно да комуницираат, тие полесно соработуваат, побрзо учат и преземаат иницијатива.
Иновациите започнуваат со доверба
Речиси секоја иновативна идеја започнува со едноставно прашање:
„Што ако пробаме поинаку?“
Но, ваквите идеи ќе се појават само ако вработените не се плашат дека ќе бидат исмеани или игнорирани.
Компаниите што поттикнуваат отворена комуникација создаваат средина во која луѓето се охрабрени да размислуваат креативно и да предлагаат подобрувања.
Лидерите ја создаваат културата
Психолошката безбедност не се создава сама од себе.
Таа започнува со лидерите.
Менаџерите што активно слушаат, поставуваат прашања, прифаќаат различни мислења и реагираат смирено кога некој ќе направи грешка испраќаат јасна порака дека секој член на тимот има право да биде слушнат.
Лидерот кој признава дека и самиот не ги знае сите одговори создава култура на доверба, а не на страв.
Грешките не треба да бидат табу
Во успешните организации грешките не се игнорираат, но не се користат ниту како средство за обвинување.
Наместо да се бара виновник, се бара решение.
Токму ваквиот пристап им овозможува на тимовите побрзо да учат, да се подобруваат и да избегнат повторување на истите проблеми.
Психолошката безбедност ги задржува талентите
Вработените не остануваат само поради платата или бенефициите.
Тие остануваат таму каде што се чувствуваат почитувани, ценети и слушнати.
Кога луѓето знаат дека нивниот глас има вредност, тие покажуваат поголема ангажираност, поголема лојалност и посилна поврзаност со организацијата.
Токму затоа психолошката безбедност станува важен дел од employer branding стратегијата на многу успешни компании.
Како да изградите психолошки безбеден тим?
Неколку практични чекори можат да направат голема разлика:
- Поттикнувајте отворена и искрена комуникација.
- Слушајте без прекинување и без брзо осудување.
- Охрабрете ги вработените да поставуваат прашања.
- Прифатете ги грешките како дел од процесот на учење.
- Давајте конструктивен, а не навредлив фидбек.
- Покажете благодарност за секоја идеја, дури и кога нема веднаш да се реализира.
- Создадете атмосфера во која секој член на тимот се чувствува вреднуван.
Најуспешните тимови не се оние што никогаш не грешат, туку оние што не се плашат да учат, да комуницираат и да се развиваат заедно.
Во време кога талентите имаат сè повеќе избор, организациите што ќе изградат култура на доверба, почит и отворена комуникација ќе бидат оние што не само што ќе привлекуваат квалитетни кадри, туку ќе создаваат тимови кои сакаат да останат и заедно да растат.
Прочитајте и за: 10 реченици што никогаш не треба да ги кажете на интервју
Тагови: совети за работа