Безобразните коментари знаат да нè фатат неподготвени – било да се случат на работа, во друштво или онлајн. Наместо да се навредиме или да вратиме со иста мера, постојат начини да реагираме со самодоверба и мир. Овие седум одговори се паметни, ефективни и покажуваат зрелост без да ја изгубите контролата врз ситуацијата.
„Уау, изненаден сум што успеа да го направиш тоа.“
→ „Можеш ли да ми појасниш што точно мислиш со тоа?“
Кога ќе побарате појаснување, ги терате луѓето гласно да го кажат тоа што го мислеле „во себе“. Често, тоа е доволно да престанат.
„Ние тоа никогаш така не сме го правеле.“
→ „Тоа е едно гледиште.“
Едноставен и спокоен одговор. Разговорот оди напред без да започнете конфликт.
„Очигледно не знаеш како функционира ова.“
→ „Интересно. Ќе размислам за тоа.“
Останувате смирени и не влегувате во одбрана. Само продолжувате понатаму
„Затоа никој не сака да работи со тебе.“
→ „Би сакал разговоров да остане конструктивен.“
Вие го поставувате тонот. Самоконтролата секогаш е посилна од емоционалната реакција.
„Тоа е глупава идеја.“
→ „Не сум сигурен дека тоа е соодветно за оваа ситуација.“
Јасно ја означувате границата – и ја почитувате.
(На состанок) „Секако дека ти би го предложил тоа.“
→ [Тишина.]
Понекогаш најсилниот одговор е воопшто да не одговорите. Нека непријатноста остане таму каде што припаѓа.
„Секогаш ги сфаќаш работите премногу лично.“
→ „Ајде ова да го продолжиме приватно.“
Кога ситуацијата станува театар за публика, преместете ја назад кон решавање.
Нема потреба да се спуштите на нивото на грубост за да покажете сила. Овие одговори ќе ви помогнат да останете достоинствени, да не влегувате во драми и да се заштитите од непочитување. Следниот пат кога некој ќе ви упати непријатен коментар – одговорете паметно.
Тагови: Лоша работна атмосфера