Работното место не треба да биде само простор каде што луѓето ги извршуваат своите работни задачи, туку и средина во која се чувствуваат безбедно, почитувано и ценето.
Сепак, малтретирањето, заплашувањето и несоодветното однесување сè уште претставуваат сериозен предизвик за многу организации. Затоа, одделите за човечки ресурси имаат важна улога во создавањето работна култура во која почитта, довербата и еднаквиот третман се основа на секојдневната соработка.
Лошата работна атмосфера не се создава преку ноќ
Малтретирањето и несоодветното однесување често започнуваат со навидум мали ситуации кои, со текот на времето, стануваат дел од секојдневието. Игнорирање на туѓото мислење, неправедни критики, омаловажување, исклучување од тимот или непочитувачка комуникација можат постепено да создадат непријатна работна средина.
Кога ваквото однесување се премолчува, последиците можат да бидат сериозни. Вработените ја губат мотивацијата, ја намалуваат довербата во раководителите и сè почесто размислуваат за заминување. Истовремено, се нарушуваат угледот на компанијата и односите меѓу колегите.
Јасните правила се првиот чекор кон здрава работна средина
Компаниите треба да имаат јасно утврдени правила за спречување на малтретирањето и вознемирувањето на работното место. Но, само донесувањето правилник не е доволно. Вработените треба да знаат што претставува несоодветно однесување, кому можат да му се обратат и како ќе биде постапено по нивната пријава.
Особено важно е да бидат сигурни дека нивните пријави ќе бидат разгледани сериозно, непристрасно и доверливо, во рамките на утврдените постапки.
Правилата мора да важат за сите без оглед на работното место, службената положба или влијанието што некој го има во организацијата. Само така тие стануваат вистински дел од работната култура, наместо да останат само формалност на хартија.
Раководителите го одредуваат односот кон вработените
Начинот на кој се однесуваат раководителите има големо влијание врз целата организација. Кога тие покажуваат почит, ги сослушуваат вработените и навремено реагираат на несоодветното однесување, испраќаат јасна порака дека малтретирањето не е прифатливо.
Спротивно на тоа, кога несоодветното однесување се премолчува, особено ако доаѓа од лица на раководни позиции, се создава впечаток дека правилата не важат подеднакво за сите.
Затоа, од раководителите не се очекува само да ги исполнуваат деловните цели, туку и да придонесуваат за работна средина во која луѓето се третираат достоинствено.
Вработените треба да можат да пријават проблем без страв
Една од најголемите пречки во справувањето со малтретирањето е стравот од последици. Некои вработени молчат затоа што се плашат дека ќе бидат изложени на дополнителен притисок, дека ќе го нарушат односот со претпоставениот или дека нивната пријава нема да доведе до промена.
Затоа, одделите за човечки ресурси треба да обезбедат јасни и достапни начини за пријавување проблеми. Тоа може да вклучува доверливи канали за комуникација, разговори со одговорните лица и редовни анонимни анкети за работната атмосфера.
Секоја пријава треба да се разгледа професионално и непристрасно, со почитување на приватноста на сите вклучени. Подеднакво важно е да се спречи одмаздничко однесување кон лицата што пријавиле проблем.
Обуките помагаат да се спречи несоодветното однесување
Спречувањето на малтретирањето не започнува дури откако ќе се појави проблемот. Важен дел од превенцијата е редовната едукација на вработените и раководителите.
Компаниите можат да организираат обуки за правилна комуникација, решавање несогласувања, препознавање несоодветно однесување и соодветно постапување во конфликтни ситуации.
Понекогаш проблемите произлегуваат и од недоволна свесност за тоа како одредени зборови или постапки влијаат врз другите. Соодветната обука им помага на вработените да ги препознаат границите на прифатливото однесување и да градат подобри меѓусебни односи.
Здравата работна култура носи подобри резултати
Компаниите што создаваат работна средина заснована на доверба и почит не придонесуваат само за благосостојбата на вработените, туку создаваат и подобри услови за соработка и постигнување резултати.
Кога луѓето се чувствуваат безбедно, полесно ги споделуваат своите идеи, поставуваат прашања, укажуваат на проблеми и преземаат иницијатива. Наместо да трошат енергија на справување со непријатни односи, можат да се посветат на работата и заедничките цели.
Создавањето работна средина без малтретирање не е еднократна активност, туку постојан процес што бара посветеност од раководителите, одделите за човечки ресурси и секој вработен.
Бидејќи успешна компанија не е само онаа што постигнува добри деловни резултати, туку и онаа во која луѓето се чувствуваат почитувано, безбедно и вреднувано.
Прочитајте и за: Зошто луѓето ја напуштаат работата иако имаат добра плата?
Тагови: HR трендови