За компанијата:
БЕ-ДА Логистик Дооел Скопје е компанија за организирање и посредување на меѓународен транспорт со повеќе од 15 години присуство на пазарот.
Распишува оглас за работна позиција: АГЕНТ ЗА ГРИЖА НА КОРИСНИЦИ
Потребни квалификации:
- Познавање на странски јазици (англиски задолжително);
- Работно искуство во customer care, call center или сродна позиција најмалку 1 година;
- Познавање на компјутери и програми за канцелариско работење;
Личен профил:
- Кoмуникативност, одговорност и прецизност;
- Лојалност, иницијативност, флексибилност и енергичност;
- Способност за достигнување на кратки рокови и предизвици;
- Способност за тимска и самостојна работа;
- Силни комуникациски вештини и способност да одржува пријатен и професионален однос со надворешни соработници;
Опис на работното место:
- Одговарање на барања и прашања од клиенти преку телефон, е-маил.
- Решавање на приговoри, проблеми и рекламации на професионален и навремен начин.
- Обезбедување точни информации во врска со производи, услуги и политики на компанијата.
- Следење на нарачки, статус на испорака и асистенција при враќање на производи или услуги.
- Проактивна комуникација со цел подобрување на корисничкото искуство.
- Соработка со други тимови(продажба, техничка поддршка, логистика) за решавање на комлексни случаи.
- Учествување во обуки и следење на нови процеси и производи
- Секојдневна комуникација и услуга на клиентите;
- Координирање со логистичкиот тим и со клиентите (доколку е потребно) за следење со цел навремена испорака;
ШТО НУДИМЕ?
- Пријатна работна атмосфера и услови за работа;
- Работно време од 08 до 16 часот;
- Службен превоз;
- Обуки за мотивација, професионален раст и развој,
- Тим билдинг настани,
- Дополнителни Бонуси
Вашата биографија испратете ја преку копчето Аплицирај подолу или на е-маил: [најави се за да го видиш е-маилот] со назнака на апликацијата Грижа за корисници.