Дали сакаш да бидеш дел од дигиталната приказна?

Иуте Македонија е дел од дигитална банкарска Естонската групација Иуте - која обезбедува кредитирање, плаќања и посредување во осигурување на пазарите во Југоисточна Европа.

Во потрага сме на нов член кој ќе му се придружи на тимот за да ја направиме нашата одлична работна средина уште поубава и приказната уште поуспешна.

Советник за клиенти Твоите предизвици и одговорности:

• Обезбедување висококвалитетна телефонска поддршка при секој контакт со клиентите, со фокус на навремено, точно и љубезно решавање на прашања поврзани со кредити, осигурување, електронски паричник, отплата, рати и техничка поддршка за мобилната апликација.
• Процесирање апликации за кредит добиени преку мобилната апликација, вклучувајќи верификација на податоци, комуникација со клиентите за дополнителни информации и водење на клиентот низ целиот процес до одобрување.
• Активна директна и вкрстена продажба (cross-sale) на дополнителни услуги како осигурување и електронски паричник, со цел зголемување на вредноста на односот со клиентот и зајакнување на активното продуктно портфолио.
• Презентирање, промоција и продажба на производите и услугите на Компанијата, со особено внимание на индивидуален пристап и идентификација на потребите на клиентите.
• Градење беспрекорно корисничко искуство преку секоја интеракција — професионално, емпатично и ефикасно решавање на потребите на клиентите, со доследно следење на стандардите за квалитет на услугата.
• Активно предлагање идеи и подобрувања во процесите, дигиталните алатки, модулите во мобилната апликација и начинот на работа во Секторот за корисничко искуство, со цел подобрување на ефикасноста, корисничкото искуство и резултатите во продажба.

Компанијата нуди:

• Како дел од Дигитална Групација ќе имаш можност да ги запознаеш најновите иновации во овој сегмент.
• Едноставна организациска структура.
• Вреднување на индивидуалниот придонес, но и тимскиот дух.
• Размена на искуства во земјите од Групацијата.
• Континуирани професионални обуки.
• Подарок за родендени, годишнини, приватни значајни настани.
• Тимбилдинг активности во земјата и странство.
• Членство за спортски активности.